Застрахователите имат нужда да навлязат в света на мобилните технологии, но се оказва не много лесно да се адаптират съществуващите им онлайн услуги към софтуерите на телефоните. Това разказва сайтът propertycasualty360.com.
Изводът е направен по време на конференция на Американската асоциация за застрахователни услуги (AAIS)- национална организация, която развива и стандартизира полиците на над 700 фирми в САЩ, които се занимават със застраховки на имущество и срещу щети.
“Бизнесът днес е разделен между “дигиталните по рождение” и “дигиталните имигранти”, обясни пред конференцията Джейми Бискер от IBM. “Вие мислите за технологиите различно според това дали сте родени в този нов свят или сте станали външен свидетел на създаването му. Дигиталните по рождение хора очакват всичко да работи много лесно и бързо се отказват от желанията си, ако съответното приложение не работи, добави Бискер.
Засега проби в мобилната телефония правят най-богатите застрахователи. Иначе работещите в сектора са убедени, че свързването на бизнеса им със смартфоните ще има позитивен ефект върху приходите.
Компанията P&C вече е разработила мобилни “apps”, които дават информация за последните застрахователни продукти за крайния клиент. Засега обаче приложения, които дават възможност да се плащат полици или обявяват щети през мобифона са все още въпрос на бъдеще.