1. Ефектът на Блекбърито
Основният проблем на всеки шеф е липсата на комуникация със служителите му. С въвеждането на последните новости във всяка работна „екосистема” пусканите директиви в нищото са чудесен начин за оказване на натиск върху анонинминет подчинени. Този ефект е наречен от психолозите „Ефектът на Блекбърито” и представлява свеждане на общуването в компанията до размяна на електронна поща и кратки есе м ес съобщения.
Да се отговаря само с „да” и „не” може и да е ефективно, но съвсем не и за да обясняваш на цял екип какво точно искаш от него. Нито е много възпитано. И отваря вратата към бъдещ конфликт.
2. Очи в очи
Да вярваш в успеха на имейла или видеоконференцията е втория голям гаф за началника. За да вървят нещата в офиса добре, трябва да има разговори очи в очи. На другата крайност са ръководителите, които само крещят на подчинените си, за да ги обвиняват във всички грешки на света. Така служителите никога няма да отидат при него, за да споделят, че имат реални трудности.
3. Много часове не означават много работа
Следващият гаф е да караш персонала си да работи безкрайни часове наред. В повечето случаи това води до загуба на мотивацията и дори с много надработени часове не се стига до качествено свършена задача.
И накрая, ако си шеф, запитай се дали служителите ти от ден на ден стават все по-болни и отбягват да се сблъскват с теб по коридора. Ако отговорът е положителен, трябва сериозно да се замислиш.