Застрахователите, опериращи в щата Ню Йорк, са подложени на строго наблюдение и контрол от страна на местните власти за това как изпълняват ангажиментите си, свързани с урагана Санди, съобщава Блумбърг. Така губернаторът на щата Андрю Куомо да помогне на жителите да получат обезщетенията си възможно най-бързо, за да започне възстановяването.
Местният департамент за финансови услуги, който контролира застрахователите, събира и публикува на сайта си информация за исковете, размера им и честотата на оплакванията от клиенти на 20 основни застрахователи, опериращи в щата, между които AIG и Allstate. Губернаторът Куомо пък е наредил да се съкрати срокът, в който застрахователите трябва да изпратят до домовете на клиентите си представител, който да оцени щетите. От 15 работни дни срокът е намален на 6 работни дни.
Клиентите не могат да накарат застрахователните компании да им обърнат внимание, не могат да уредят оценител да стигне до дома им и съответно не могат да започнат ремонт, посочва Куомо. „Ако една застрахователна компания не предлага адекватно обслужване, тогава щатът може да реши, че тя не трябва да упражнява дейността си в щата Ню Йорк“, посочва той. От крайните резултати, събрани за обработването на щетите от Санди, ще зависи и кои компании ще останат на пазара и на кои може да бъде отнето разрешителното.
В същото време обаче застрахователите се оплакват, че са затрупани с искове и е невъзможно да отговорят на всички веднага. „По време на други кризи регулаторите облекчават правилата, защото знаят, че може да е много трудно да отговориш бързо на всички. Сега обаче изглежда се прави обратното“, посочва Елън Мелчиони, председател на Нюйоркската застрахователна асоциация.
Губернаторът Куомо посочи, че е разговарял със застрахователите и знае, че е трудно с такъв голям обем работа, но все пак трябва да се защитават клиентите. По думите му разправянето със застрахователи е най-голямото препятствие, пред което хората трябва да се изправят сега.