Световната банка даде препоръки за преструктуриране на сектора на финансовите услуги в България, така че да се подобрят механизмите за алтернативно решаване на спорове в сектора и защита на потребителите. Препоръките са част от доклад на Световната банка, представен на семинар в Комисията по финансов надзор на 31 октомври.
Темата да семинара бе „Алтернативно решаване на спорове в областта на финансовите услуги и финансова грамотност в България“. Основни теми на събитието бяха представяне на публикувания през юни 2013 г. доклад на Световната банка „Варианти за алтернативно решаване на спорове в областта на финансовите услуги в Република България“ и идеите на КФН за разработване на Национална стратегия за финансово образование в България. Докладът на Световната банка е свързан с приетата през март 2013 година директива на ЕС за алтернативното решаване на спорове (АРС) и новия регламент на ЕС за онлайн решаване на спорове. Директивата изисква до юни 2015 година във всяка страна да функционират компетентни органи на АРС, които са достъпни за потребителите и в оптимални срокове разрешават спорове в областта на финансовите услуги.
Към момента в България е нужна реформа и усилване на механизмите за АРС, гласи докладът на Световната банка. Институцията препоръчва серия от мерки за оптимизирането им. Пълният текст може да бъде намерен на адрес http://www-wds.worldbank.org